منوی درایو-ترو مک‌دونالد

راهنمای بقا در فروشگاه‌های درایو-ترو: چرا بالاخره منوی کاغذی‌ام را با دیجیتال عوض کردم (و دیگر هرگز به عقب نگاه نکردم)؟

سلام، همکار صاحبخانه. اگر الان در دفترتان نشسته‌اید و به یک دسته منوی کاغذی رنگ و رو رفته خیره شده‌اید و از خودتان می‌پرسید که آیا تابلوی منوی دیجیتالارزش این همه سر و صدا را دارند - بگذارید کمی خوابتان را نجات دهم.

چند سالی است که در این مخمصه گرفتار شده‌ام. با صف طولانی، نگاه‌های چپ‌چپ به این و آن و کابوس تمام شدن یک کالای مهم در میانه‌ی شلوغی دست و پنجه نرم کرده‌ام. روی آوردن به فروشگاه‌های دیجیتال برای من فقط یک «ارتقاء تکنولوژی» نبود؛ بلکه لحظه‌ای بود که بالاخره سفارش‌های درون‌برنامه‌ای‌ام مثل یک ماشین روغن‌کاری‌شده شروع به کار کردند.

۱. منطق بلادرنگ: «اثر مک‌دونالد»

همه ما دیده‌ایم که بزرگان چگونه این کار را انجام می‌دهند. این فقط یک نمایش نیست؛ این یک استراتژی است.

• منوی پویا: تخته من الان ساعت ۷ صبح به طور خودکار به بوریتوی صبحانه تغییر می‌کند و با غروب خورشید به میان وعده آخر شب.

• منطق مبتنی بر آب و هوا: در یک سه‌شنبه‌ی خیلی سرد، من لاته داغ و سوپ را ترجیح می‌دهم. وقتی موج گرما از راه می‌رسد، میلک‌شیک حرف اول را می‌زند.

• به‌روزرسانی فوری: دیگر خبری از برچسب «تمام شد» یا علامت ماژیک نیست. اگر سیب‌زمینی سرخ‌کرده‌مان تمام شود، صفحه را در عرض چند ثانیه به‌روزرسانی می‌کنم. این کار باعث می‌شود کارکنانم مجبور نباشند ساعتی ۵۰ بار به یک سوال پاسخ دهند.

۲. دردسر «دست دوم در مقابل نو»

می‌فهمم—بودجه همه چیز است. وقتی شروع کردم، یک هفته را صرف گشتن بین تجهیزات دست دوم کردم.

• اگر نو بخرید: خیالتان راحت است. نه پیکسل سوخته‌ای، نه کم‌نوری، و نرم‌افزار هم واقعاً کار می‌کند.

• اگر از مدل دست دوم استفاده می‌کنید: حضوری تستش کن. من یک بار یک برد «ارزان» خریدم که در اولین رگبار باران اتصال کوتاه کرد. هزینه تعمیر آن برای من بیشتر از یک برد نو بود. از اشتباهم درس بگیرید: قبل از پرداخت پول، میزان روشنایی و سهولت به‌روزرسانی را بررسی کنید.

۳. در مورد «جزئیات» سیستم خساست به خرج ندهید

هنگام خرید، فقط به برچسب قیمت نگاه نکنید. شما به یراق‌آلاتی نیاز دارید که بتوانند در فضای باز دوام بیاورند.

• موضوع قطعنامه: اگر مشتری مجبور شود سفارش خود را فریاد بزند زیرا نمی‌تواند متن تار را در آفتاب بخواند، شما از قبل باخته‌اید.

• درجه حرفه ای: این جایی است که توصیه می‌کنم به آن توجه کنید کلاینتاپآنها در زمینه نمایشگرها و کنترلرهای صنعتی تخصص دارند. برخلاف تلویزیون‌های مصرفی، بردهای آنها طوری ساخته شده‌اند که بتوانند گرما و رطوبت را به صورت 24 ساعته و 7 روز هفته تحمل کنند. به علاوه، در صورت نیاز راه حل سفارشی OEMبرای اینکه با اندازه خط خاصی متناسب باشند، در واقع از حمایت کارخانه برای انجام درست آن برخوردارند.

نکته حرفه‌ای: برای نصب، یک متخصص استخدام کنید. من سعی کردم خودم این کار را انجام دهم تا کمی صرفه‌جویی کنم، اما در نهایت با یک صفحه نمایش کج مواجه شدم که هر بار کامیونی از کنارم رد می‌شد، تق‌تق می‌کرد. دفعه اول درستش کنید.

۴. افزایش اندازه بلیط (بدون اصرار و پافشاری)

بهترین قسمت ماجرا اینجاست: تابلوی دیجیتال من بهترین فروشنده‌ی من است.

• گرسنگی بصری: من کلیپ‌های کوتاه و با کیفیتی از برگرهایمان که در حال جلز و ولز هستند پخش می‌کنم. مردم با چشم‌هایشان خرید می‌کنند.

• تلنگر «افزایش فروش»: یک پنجره کوچک که پیشنهاد می‌دهد «یک شیک با ۳ دلار اضافه کنید؟» میانگین تعداد بلیط‌های من را تقریباً افزایش داده است. ۱۵٪این بیشتر شبیه یک پیشنهاد مفید به مشتری است، نه یک تبلیغ برای فروش.

نکته‌ی آخر

انتخاب یک برد منوی دیجیتال به معنای «تجمل» نیست - بلکه به معنای آسان‌تر کردن زندگی شما و شادتر کردن مشتری شماست. استرس «روزگار قدیم» را به یاد دارم. حالا؟ من زمان کمتری را صرف درست کردن منوها و زمان بیشتری را در آشپزخانه با تمرکز روی غذا می‌کنم.

اگر می‌خواهید یک سفارش از داخل خودرو به اندازه شما کار کند، همین حالا اقدام کنید. یک شریک مطمئن پیدا کنید، مانند کلاینتاپ برای سخت‌افزار، محتوای خود را به‌روز نگه دارید و شاهد حرکت سریع‌تر خطوط باشید.